As cinco etapas do projeto
Um projeto típico dura de 10 a 16 semanas. Projetos menores, como um diagnóstico financeiro isolado, podem terminar em seis semanas. Projetos que incluem reestruturação operacional completa costumam se estender até 20 semanas. Abaixo, descrevemos cada fase com o tempo médio e o que entregamos ao final dela.
Conversa inicial
Antes de qualquer proposta, marcamos uma ligação de 30 minutos. Queremos entender três coisas: qual é o problema que motivou a busca por consultoria, há quanto tempo ele existe e o que já foi tentado para resolvê-lo. Se o problema estiver fora da nossa área de atuação, indicamos outro profissional. Não cobramos por essa conversa.
Ao final da ligação, pedimos acesso a três documentos: o demonstrativo de resultado do último exercício, o fluxo de caixa dos últimos seis meses e o organograma da empresa. Com esses dados, conseguimos avaliar se faz sentido avançar para a fase de diagnóstico.
Diagnóstico
O consultor responsável passa de dois a três dias presenciais na empresa durante a primeira semana. Ele observa a rotina, conversa com gestores de área e coleta dados que normalmente não aparecem nos relatórios: tempo de espera entre etapas, retrabalho recorrente, decisões tomadas sem informação.
Nas duas semanas seguintes, cruzamos os dados financeiros com as observações de campo. Construímos um mapa de calor que mostra onde estão as maiores perdas de margem e os gargalos operacionais mais críticos. Esse mapa é o documento central do diagnóstico.
Entregável: relatório de diagnóstico com mapa de calor, lista priorizada de problemas e estimativa de impacto financeiro de cada um.
Plano de ação
Apresentamos o plano em uma reunião presencial com o dono ou diretor da empresa e os responsáveis por cada área afetada. O plano contém metas trimestrais, indicadores de acompanhamento, responsáveis nomeados e prazos por tarefa.
Não incluímos mais de oito iniciativas por trimestre. Empresas de médio porte não conseguem absorver mais do que isso sem perder qualidade na execução. Preferimos menos iniciativas bem implementadas do que uma lista longa que ninguém cumpre.
Se o cliente discordar de alguma recomendação, discutimos ali mesmo e ajustamos. O plano só avança quando todos os responsáveis concordam com suas respectivas tarefas.
Execução acompanhada
Esta é a fase mais longa. A cada duas semanas, o consultor participa de uma reunião de acompanhamento com duração de 60 a 90 minutos. Revisamos o progresso de cada iniciativa, analisamos os indicadores atualizados e decidimos se é necessário ajustar o plano.
Entre as reuniões, o consultor fica disponível por e-mail e telefone para dúvidas pontuais. Não substituímos a gestão da empresa. Quem executa são os colaboradores e gestores internos. Nosso papel é orientar, cobrar prazos e ajudar a resolver impasses quando eles aparecem.
Em um projeto recente com uma rede de clínicas odontológicas, a taxa de agendamentos confirmados subiu de 62% para 81% nessa fase, depois de ajustarmos o script de confirmação por WhatsApp e a política de remarcação.
Avaliação de resultados
Comparamos os indicadores do início do projeto com os números atuais. Preparamos um relatório final que mostra o que mudou, o que ficou abaixo do esperado e por quê. Incluímos recomendações para os próximos 12 meses, que a empresa pode executar sozinha ou com nosso acompanhamento trimestral.
O relatório final é entregue em formato digital e apresentado em reunião presencial. Reservamos 30 dias após a entrega para esclarecer dúvidas sobre a implementação das recomendações de longo prazo, sem custo adicional.
O que muda na prática
Abaixo, um resumo do tipo de transformação que observamos nos projetos concluídos. Os itens refletem situações reais de clientes dos setores de distribuição e varejo alimentar atendidos entre 2021 e 2024.
Antes do projeto
- Relatórios financeiros entregues com 25 dias de atraso
- Margem líquida desconhecida por linha de produto
- Estoque com 18% de itens parados há mais de 90 dias
- Decisões de preço baseadas em intuição do gestor comercial
- Reuniões de diretoria sem pauta definida
- Rotatividade de 34% ao ano no time operacional
Depois do projeto
- Fechamento mensal concluído até o dia 10 do mês seguinte
- Margem líquida calculada por produto, cliente e canal
- Estoque parado reduzido para 6% com política de liquidação
- Tabela de preços revisada com base em custo real e elasticidade
- Reuniões quinzenais com pauta, ata e lista de pendências
- Rotatividade reduzida para 19% com plano de carreira básico
Perguntas frequentes sobre o processo
O valor depende do escopo. Um diagnóstico financeiro isolado, com duração de seis semanas, custa entre R$ 15.000 e R$ 25.000. Projetos completos com reestruturação operacional e acompanhamento de execução ficam na faixa de R$ 40.000 a R$ 80.000. Enviamos a proposta detalhada após a conversa inicial, sem compromisso.
Sim. Sem acesso ao demonstrativo de resultado, fluxo de caixa e balancete, não conseguimos fazer o diagnóstico. Assinamos um acordo de confidencialidade antes de receber qualquer documento. Os dados ficam armazenados em ambiente criptografado e são excluídos 90 dias após o encerramento do projeto.
Atendemos empresas em qualquer estado. A fase de diagnóstico exige pelo menos dois dias presenciais, então incluímos deslocamento e hospedagem no orçamento quando necessário. As reuniões de acompanhamento podem ser feitas por videoconferência sem perda de qualidade.
Revisamos o plano durante a execução justamente para evitar isso. Se ao final do projeto alguma meta não foi atingida, o relatório final explica o motivo e propõe ações corretivas. Oferecemos um mês adicional de acompanhamento sem custo para os indicadores que ficaram abaixo de 70% da meta acordada.
Trabalhamos com empresas a partir de R$ 3 milhões de faturamento anual. Abaixo desse patamar, o investimento em consultoria costuma não se pagar no curto prazo. Para negócios menores, recomendamos consultorias do Sebrae ou mentorias individuais, que têm custo mais acessível.
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